2017-05-12

       一、指導思想

       以《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神為指導,，認真貫徹落實教育部,、省教育廳關于高等職業(yè)院校內部質量保證體系診斷與改進工作系列文件精神，按照“需求導向,、自我保證,，多元診斷、重在改進”的工作方針,，主動適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要,、服務“一帶一路”、“中國制造2025”國家戰(zhàn)略,，建立常態(tài)化,、可持續(xù)的診斷與改進工作機制，全面提升人才培養(yǎng)質量,，樹立現(xiàn)代質量文化意識,，規(guī)范教學管理，強化內涵建設,，弘揚辦學特色,，不斷提高人才培養(yǎng)質量。

       二,、基本原則

       （一）系統(tǒng)性原則

       構建“全員,、全程、全面”的質量體系,?！叭珕T”體現(xiàn)全員參與的原則,，即學校教職員工人人是質量的建設者,、監(jiān)控者和改進者；“全程”體現(xiàn)質量生成全過程,，包括質量計劃,、質量控制、質量評估與提升三個重要環(huán)節(jié),從學生入學,、教育,、就業(yè)的人才培養(yǎng)全過程實施質量監(jiān)控管理,；“全面”體現(xiàn)學校根據(jù)人才培養(yǎng)的諸多要素，構建全面質量體系,，覆蓋學校一切工作,。

       （二）持續(xù)性原則

       堅持持續(xù)改進。根據(jù)質量目標與標準,、管理制度與規(guī)范,，開展持續(xù)性診斷改進，不斷創(chuàng)新,，逐步完善,。“持續(xù)改進”就是以不斷改進,、 不斷完善的管理理念為指導,，圍繞發(fā)展瓶頸的重點工作， 通過全員日?；?、 制度化的改進活動， 使人才培養(yǎng)質量和管理水平漸進地,、 螺旋式地上升,。

       （三）自主性原則

       人人參與，各負其責,，做到個人,、部門（系部）自主診改和學校復核、診改評相結合,。個人,、部門（系部）是診改工作的重心，發(fā)揮主體責任,，堅持自我自主診改,，自我提高，學校做好復核,、診評工作,，形成“自我診改是主體，復核診評是保障”的工作機制,。

       （四）特色性原則

       根據(jù)國家教育部,、廣東省教育廳《關于開展高等職業(yè)院校內部質量保證體系診斷與改進試點工作的通知》文件要求，結合學校實際,，增加有利于弘揚學校紡織服裝辦學特色的診改項目,。

       （五）針對性原則

       堅持實事求是，實時采集質量形成過程與結果的相關數(shù)據(jù),，并依據(jù)數(shù)據(jù)平臺和質量標準,，進行數(shù)據(jù)分析,，輔以靈活有效的調查研究，定性與定量相結合,，找出差距,，針對性開展診改。

       三,、目標任務

       （一）創(chuàng)新現(xiàn)代質量文化理念

       （1）全面質量管理的質量觀念,。堅持“質量立校”戰(zhàn)略,，樹立質量是立校之本,，是學校生存與發(fā)展的生命線理念，學校辦學質量是生產(chǎn)（教育）出來的,，不是檢查考核出來的,。全員更新理念，確立全面質量管理理念,，創(chuàng)新樹立“全員,、全程、全面” 質量意識,。形成質量責任意識,，促進全員全過程全方位育人，全面持續(xù)提升人才培養(yǎng)質量,。

       （2）優(yōu)質教育服務的產(chǎn)品觀念,。學校提供的產(chǎn)品是“優(yōu)質教育教學”服務，產(chǎn)品是否合格,，決定了培育的學生質量的高低,、社會貢獻的大小、社會滿意的程度,。

       （3）全部客戶滿意的顧客觀念,。學校生存與發(fā)展要滿足顧客需求，提高顧客滿意度,。學校的顧客包括學生,、學生家長、用人單位,、政府部門,；因此，學校要關注顧客的需求,，并努力滿足顧客要求,。學生的評價,、學生家長的評價,、用人單位的評價,、就業(yè)率、薪酬水平,、學生滿意度,、社會滿意度等指標納入學校績效考核體系,。

       （4）有效規(guī)范執(zhí)行的制度觀念：產(chǎn)品生產(chǎn)需要遵循操作規(guī)范,，教書育人需要遵循育人規(guī)范。學校教學,、管理,、服務均需遵循規(guī)范與流程。從質量標準的制定,、執(zhí)行,、監(jiān)控反饋等環(huán)節(jié)中要遵守制度，提高執(zhí)行力,，提高學校教學,、管理、服務水平,。

       （二）完善內部質量保證體系

       以診斷與改進為手段,，以構建內部質量保證體系為重要抓手，推進質量目標與標準,、管理制度與規(guī)范建設,，構建“五主體（學校、專業(yè),、課程,、教師、學生）六系統(tǒng)（學校決策指揮系統(tǒng),、質量生成系統(tǒng),、資源建設系統(tǒng)、支持服務系統(tǒng),、監(jiān)督控制系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)）”的內部質量體系,，形成全要素網(wǎng)絡化的內部質量保證體系。

       （三）強化自主診斷與改進

       學校根據(jù)辦學理念,、辦學定位,、人才培養(yǎng)目標，聚焦專業(yè)設置與條件,、教師隊伍與建設,、課程體系與改革、教學課堂與實踐,、教學管理與制度,、校企合作與創(chuàng)新,、質量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，切實履行內部質量保證體系診斷和改進工作的主體責任,，認真開展自主診改,，實現(xiàn)教學管理水平和人才培養(yǎng)質量螺旋式上升。

       （四）推進質量管理信息化

       充分應用現(xiàn)代信息技術,，做到診斷改進工作和數(shù)據(jù)平臺建設相結合,、質量監(jiān)控與信息化相結合。學校加大投入,，實施智慧校園“創(chuàng)新強?！表椖浚M質量監(jiān)控信息管理系統(tǒng),，加快信息化建設,，注重人才培養(yǎng)質量信息采集管理平臺建設與運用，提升質量診斷改進的時效性和有效性,。

       （五）穩(wěn)步提升人才培養(yǎng)質量

       通過建立的內部質量監(jiān)控保證體系,，開展人才培養(yǎng)全過程全方位全員的質量監(jiān)控管理，持續(xù)性診斷改進工作,，將有利于創(chuàng)新辦學理念,，明確辦學定位，優(yōu)化培養(yǎng)目標,，改善辦學條件,，優(yōu)化專業(yè)設置，提高教師隊伍水平,，完善課程體系,，深化教學改革，推進校企合作,，強化質量監(jiān)控,，提升管理水平，最終體現(xiàn)在提高人才培養(yǎng)質量,，學生綜合素質全面提升,，到2020年，學校畢業(yè)生初次就業(yè)率達到96%以上,，就業(yè)對口率75%以上,，用人單位滿意度80%以上，畢業(yè)生對就業(yè)的滿意度85%以上,，畢業(yè)生薪酬達到廣東省一流高職院校平均水平,，畢業(yè)生流動率低于全省平均水平，學生工作綜合水平居廣東省同類院校前列。

       四,、組織機構與職責

       根據(jù)教育部,、廣東省教育廳關于開展高等職業(yè)院校內部質量保證體系診斷與與改進試點工作的通知要求，成立廣東職業(yè)技術學院內部質量保證體系診斷與改進工作領導小組,，領導小組下設診改工作辦公室和九個專項工作組,。

       （一）診改工作領導小組

       組  長：黨委書記,、校長

       副組長：各校級領導

       成  員：各行政,、教輔部門正職、系（部）正職

       職  責：負責全面統(tǒng)籌協(xié)調指導學校內部質量保證體系診斷與改進工作,，審核學校內部質量保證體系診斷與改進工作實施方案,、任務分工、進度安排,、責任體系,、舉措與成效及保證措施等；審定材料,，組織學校自主診改和迎接廣東省教育廳抽樣復核工作,。

       （二）工作機構

       1.診改工作辦公室

       組  長：主管質量管理的副校長

       副組長：質量監(jiān)控中心主任、黨辦主任,、院辦主任,、教務處處長、科研處處長,、學生處處長,、人事處處長

       成  員：上述處室指定一名工作人員

       職  責：負責組織安排、協(xié)調運行診改工作相關事宜,，為診改日常工作機構,。具體工作包括：制定診改工作規(guī)劃、工作職責,、總體安排,、內外聯(lián)絡以及確立內部質量保證體系總體構架，審定內部質量保證體系規(guī)劃,、制度,、目標和標準，動態(tài)追蹤診改工作,，考核,、反饋內部質量保證體系診改結果，起草診改報告,、質量年報等,。

       2.教學（專業(yè)、課程）工作組

       組  長：主管教學工作的副校長

       副組長：教務處處長

       成  員：教務處相關負責人、各系部負責人,、教研室主任,、專業(yè)帶頭人

       職  責：負責專業(yè)和課程質量保證、校企合作規(guī)劃,、制度,、目標、標準,、保障條件的制定,，診斷與改進實施及效果評價。

       3.師資工作組

       組  長：主管人事工作的副校長

       副組長：人事處處長

       成  員： 人事處,、科研處,、各系部負責人

       職  責：負責師資質量保證規(guī)劃、制度,、目標,、標準的制定，診斷與改進實施及效果評價,。

       4.學生工作組

       組  長：主管學生工作的副書記

       副組長：學生處處長

       成  員：學生處,、團委、招生就業(yè)辦負責人,，各系部主管學生工作的書記

       職  責：負責學生育人體系規(guī)劃,、制度、目標,、標準的制定,，診斷與改進的實施及效果評價。

       5.信息工作組

       組  長：主管信息化工作的校長        

       副組長：信息中心主任

       成  員：信息中心相關人員,、各部門信息員

       職  責：負責數(shù)據(jù)采集與管理平臺,、工作制度建設；平臺運行,、過程監(jiān)控,，數(shù)據(jù)分析，信息反饋與改進,；網(wǎng)上專欄的開辟及維護運行等,。

       6.后勤保障組

       組  長：主管后勤工作的副校長

       副組長：總務處處長

       成  員：基建處、財務處,、科研處,、保衛(wèi)處負責人

       職  責：負責辦學經(jīng)費、基礎設施建設,、儀器設備采購,、后勤服務,、校園穩(wěn)定等資源條件的規(guī)劃、建設,、診斷與改進工作,。

       7.宣傳動員組

       組  長：主管宣傳工作的黨委副書記

       副組長：黨辦主任（宣傳部部長）

       成  員：團委、工會,、信息中心負責人

       職  責：診改工作的思想動員,、氛圍營造、宣傳等工作,。

       8,、人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺工作組

       組  長：主管數(shù)據(jù)采集工作的校長

       副組長：質量監(jiān)控中心主任

       成  員：院辦、人事處,、教務處,、學生處,、系部,、信息中心負責人

       職  責：按教育部文件要求組織完成狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)采集工作，確保狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)的真實性,、合理有效性,，組織撰寫學校層面人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)分析報告。

       9,、自我診改報告,、質量年度報告工作組

       組  長：主管質量監(jiān)控工作的校長

       副組長：質量監(jiān)控中心主任

       成  員：院辦、教務處,、學生處,、人事處、科研處等相關部門負責人

       職  責：按照教育部,、省教育廳相關文件和自我診改報告要求,，指導、督促各部門,、各相關專項工作組撰寫自我診改報告,，負責組織撰寫學校層面內部質量保證體系自我診改報告；依據(jù)狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù),、麥可思報告數(shù)據(jù)及學校職能部門統(tǒng)計數(shù)據(jù),，具體負責撰寫提交內部質量保證體系自我診改報告、學校高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質量年度報告,。

       五,、建設步驟

       第一階段（2016年9月1日—2017年3月）---建立機構、宣傳動員：

       成立診改工作領導小組和工作機構,，明確職責,。制定學校診改工作規(guī)劃和實施方案，全面部署安排全校診改工作；制定《內部質量保證體系診斷項目任務分解表》,，對診改工作的建設任務進行層層分解,，逐一落實到責任部門和責任人；選派人員外出學習,，吸取,、交流經(jīng)驗。召開全校教職工動員大會,，使全校教職工明確診改工作的重要意義,、目標任務和工作要求，營造良好的工作氛圍,。召開學校內部質量保證體系建設專題會議,，學習領會教育部、廣東省有關職業(yè)院校教學工作診斷與改進有關文件和方案,，領會精神,，明確要求，全面啟動學校診改工作,。開辟網(wǎng)上專欄,，宣傳診改工作相關政策，發(fā)布學校診改工作動態(tài)信息,。

       第二階段（2017年4月—2017年5月）---明確任務,、責任分解：

       各工作組負責，責任部門制定診改工作實施方案,，細化分解工作任務,，責任到人。

       第三階段（2017年9月—2017年12月）---制定標準,、完善制度：

       各工作組負責,，責任部門梳理現(xiàn)有制度、標準等文件,，制定制度標準建設規(guī)劃,，列出無需修改、需修改完善,、需重新制定三種類型,，列表上報，進行修訂,，上會發(fā)文,，形成較完備的制度標準體系。

       第四階段（2017年6月—2018年8月）---自我診斷,、持續(xù)改進：

       各工作組負責,，責任部門依據(jù)學校內部質量保證體系,，對照《內部質量保證體系診斷項目任務分解表》，覆蓋表內所有診斷點,、影響因素,，實施診斷與改進工作，撰寫專項和部門自我診改報告,，完成相關復核材料,。

       第五階段（2018年9月—2018年10月）---抽樣復核、專家診斷：

       邀請專家對學校診改工作進行全面模擬復核。對各層面（領域）過程診斷與改進效果進行評價，督促各層面持續(xù)改進,，審核診改上報材料。

       第六階段（2018年11月—2018年12月）--驗收總結,、診改上報：

       驗收建設成果，固化建設成效,，上報復核材料,，接受省教育廳復核；各工作組,、責任部門完善各層面（領域）建設目標,、標準,，實施下一年度診斷改進工作,。

       六、實施要求

       （一）深入學習,，統(tǒng)一認識,，高度重視診改工作

       學校召開全校教職工動員大會，通過學校官網(wǎng),、院報,、廣播、微信公眾號等形式宣傳診改工作,，學習教育部和省教育廳有關文件精神,，組織人員外出培訓學習，定期不定期舉辦診改工作專題論壇或質量研討,，特邀專家,、學者開展專題講座，介紹內部質量保證體系的構架,、建設方法,、技術，明確內部質量保證體系建設要求,，不斷增強診斷與改進工作自覺性和緊迫性,。

      （二）厘清責任,，真抓實干，樹立質量主體意識

       進一步細化和分解工作任務,，責任落實到人,，明確完成任務的目標要求、工作進度和時間節(jié)點,。各工作組,、各部門明確質量主體責任。營造成人人關心診改,、人人懂得診改,，人人參與診改的良好工作氛圍。診改工作辦公室,、質量監(jiān)控中心,、各工作組要定期召開工作例會，檢查建設進度,、推廣先進經(jīng)驗,，及時解決建設過程中出現(xiàn)的問題與不足。

       （三）突出重點,，突破難點,，樹立問題導向意識

       各工作組、各部門依據(jù)數(shù)據(jù)平臺,，堅持問題導向,，突出重點，突破難點,，從問題入手分析差距,，對學校現(xiàn)狀進行深入,、具體研究,，從目標出發(fā)，改進著手,，圍繞問題制定對策,，使診斷和改進工作措施針對性強，切實可行,，成效明顯,。

       七、保障措施

       （一）組織保障

       學校成立診改工作領導小組,，領導小組辦公室設在質量監(jiān)控中心,，領導小組下設九個專項工作組，保障建立內部質量保證體系,，推動實施循環(huán)診改工作,。

       （二）制度保障

       一是建立診改工作例會制度,，及時通報、分析,、處理診改工作過程中出現(xiàn)的情況和問題,，為診改工作領導小組決策提出建議；二是通過診改工作責任制,，將診改工作納入部門目標管理責任制中,，并將診改工作作為目標管理責任制的一票否決項目；三是通過責任追究制度,，對診改工作不力的部門和個人進行責任追究,。

       （三）人員保障

       選拔一批具有豐富的教育教學和管理經(jīng)驗的骨干人員，充實到學校診斷工作隊伍,，聘請行業(yè)企業(yè),、職業(yè)教育和質量管理等方面院外專家，組成校外診斷專家隊伍,，開展診斷指導工作,。同時，在強化學習,、系統(tǒng)培訓的基礎上,，將學校管理隊伍建成一支擁有自我診斷意識、掌握相關診斷知識,、富有開拓意識和創(chuàng)新精神的管理隊伍,。

       （四）數(shù)據(jù)保障

       加大人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺的建設力度，加大平臺數(shù)據(jù)采集與管理隊伍建設,，以實時,、準確、完整的平臺數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)工作現(xiàn)狀,，為診斷和改進工作提供數(shù)據(jù)支撐。

       （五）經(jīng)費保障

       設立診改工作專項經(jīng)費,，制定診改經(jīng)費使用管理辦法,，確保診改工作各項經(jīng)費足額、及時到位,，保障各項工作順利開展,。

       附  件：診斷項目任務分解表